Rujukan Laman

Asas Undang-Undang happysini untuk Malaysia

Laman ini menggariskan tanggungjawab undang-undang kami kepada anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk cara kami menguruskan data, privasi, dan hak akses anda.

Bidang kuasa: MalaysiaDasar privasi aktifHak data dilindungiTerma akaun tersediaHubungi kami bila-bila masa

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

happysini Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

happysini beroperasi di bawah rangka undang-undang yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong, dan akses kepada platform kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Sebarang perubahan pada terma akan diberitahu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang akaun anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak data peribadi, atau sebarang isu undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi, atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan maklum balas yang jelas.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau sekatan akses. Pasukan kami bertugas setiap hari dari jam 9 pagi hingga tengah malam.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu data peribadi, isi borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan dilog dan dijawab secara bertulis.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi setiap transaksi dan maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami, daripada pendaftaran awal hingga setiap pengeluaran…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini bermakna data anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda semasa dalam transit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda mengaktifkannya untuk menambah lapisan keselamatan pada log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut keperluan perundangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat kecuali anda meminta pengekalan lebih lama.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan segera. Untuk pemadaman akaun, hubungi pasukan kami dan proses akan diselesaikan mengikut garis panduan perundangan yang terpakai.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami tahu bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan banyak soalan. Di sini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan hak data, akses akaun, dan cara kami menguruskan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Akaun anda dikawal oleh terma perkhidmatan happysini yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di Malaysia, anda menggunakan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma kami mematuhi keperluan perundangan yang berkenaan.

Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami atau gunakan borang permintaan data dalam portal akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data akaun anda. Walau bagaimanapun, beberapa rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan. Kami akan memaklumkan apa yang boleh dan tidak boleh dipadam semasa memproses permintaan anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan melengkapkan transaksi anda sahaja.

Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas itu, maklumat anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur piawaian.

Isi borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang kami. Setiap aduan dilog secara rasmi dan dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja dengan respons bertulis yang lengkap.

Ya, terma mungkin dikemas kini untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau dasar platform. Anda akan diberitahu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Asas Undang-Undang happysini untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Cara Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Langkah

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses Data

Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Undang-undang negara mana yang terpakai untuk akaun saya di happysini?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data saya dipadam daripada sistem happysini?

04 Adakah happysini berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan isu undang-undang?

07 Adakah terma perkhidmatan happysini berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan